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邮箱常见问题
发信问题排查本地网络和电脑的基本操作
编辑：市场部 文章来源：东方网景 发布时间：2012-11-14 浏览量：6192
您好：
我们这边的系统工程师已经为您在服务器上测试了thc@thc.cn这个账户的发信情况，测试结果为邮件账户正常，也就是说您本地如果网络或电脑客户端软件工作正常的话，不会出现发信很慢的情况，下面是检测本地网络及客户端配置的基本方法：
首先打开系统左下角的《开始》，点击《运行》在地址栏输入：CMD 点击《确认》
在出现的黑色对话框内写入ping smtp.htc.cn 回车
注：smtp.thc.cn为您的发信服务器
图一
按照图中所示，核实您本地的服务器名称和IP ,查看您本地连接到我们服务器的延迟，如果是超过100MS则您本地网络连接过来的状态不是很好
可以通过以下命令测试连接过程中每个路由节点的网络情况
在黑色的对话框中写入tracert smtp.thc.cn 回车
图二
上图显示：从我本地连接到邮件服务器：一共经过了9个节点，每个节点的延迟都不是很高，最高10MS,也就是网络情况很好
再确认过网络情况后
可以使用telnet smtp.thc.cn 25 查看本地能否登陆服务器25发信端口，如图
图三
如连接正常会显示下图
图四
如连接不正常您可以关闭电脑上的防火墙软件再尝试
以上步骤为测试您本地连接服务器状况，如都没有问题，需要根据客户端具体报错查看客户端设置问题
请参考
http://bj.east.net/east/other/other_list.php?col_type=24&detail_id=27
